Description
La Ville des HERBIERS recrute 1 Responsable Qualité et Gestion des Risques dans les EHPAD à temps non complet 50%.
Missions :
1. Définir, piloter et contrôler la mise en oeuvre de la démarche qualité et du plan d'actions qualité et gestion des risques :
* Concevoir des outils et des méthodes pour instaurer une culture de la qualité au sein des EHPAD, en tenant compte des spécificités de chaque établissement.
* Développer un plan d'actions concret, définir des indicateurs de suivi, et assurer le reporting auprès de la directrice générale des EHPAD.
* Travailler en étroite collaboration avec la directrice générale des EHPAD et les responsables d'établissement pour garantir l'adhésion et l'implication de tous les acteurs concernés.
1. Garantir la conformité des actions :
* Étudier et comprendre les exigences réglementaires et normatives applicables aux EHPAD.
* Mettre en place des audits internes et des dispositifs de contrôle pour s'assurer que les pratiques des établissements respectent les recommandations des bonnes pratiques.
* Assurer une veille réglementaire pour adapter les pratiques et les procédures aux évolutions législatives et normatives.
2. Coordonner la démarche qualité et les procédures de certification, d'évaluation ou d'inspection :
* Organiser les démarches nécessaires pour la préparation aux évaluations externes, lors des inspections et au besoin lors des certifications des établissements.
* Former et sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité et aux exigences des procédures de certification.
* Analyser les résultats des évaluations externes pour identifier les axes d'amélioration et intégrer les recommandations dans les plans d'actions.
3. Coordonner la gestion des risques :
* Mettre en place des outils pour recenser et analyser les risques potentiels (a priori et a posteriori) liés aux activités des EHPAD.
* Collaborer avec le médecin coordinateur pour établir des protocoles de gestion des risques et des actions correctives.
* Analyser les évènements indésirables survenus, en équipe pluridisciplinaire, pour en tirer des enseignements et améliorer les pratiques.
4. Assurer la coordination administrative qualité et gestion des risques :
* Gérer la documentation relative à la qualité et à la gestion des risques, en veillant à leur accessibilité et à leur mise à jour régulière.
* Élaborer des rapports réguliers sur l'état de la qualité.
* Promouvoir une culture de la qualité et de la gestion des risques au sein des équipes, en organisant des ateliers.
5. Formation des professionnels et co-animation des instances de démarche qualité :
* Organiser et animer des sessions de formation pour le personnel des EHPAD afin de renforcer leurs compétences en matière de qualité.
6. Gestion des plaintes et des réclamations :
* Poursuivre le traitement des plaintes et des réclamations, garantissant une écoute attentive et une réponse appropriée aux habitants et leurs proches.
* Analyser les retours pour identifier des axes d'amélioration et proposer des actions correctives afin d'améliorer la qualité des services apportés.
Expérience sur un poste similaire souhaitée
* Analyse des organisations et du travail
* Techniques d'entretien, relation d'aide et débriefing
* Conduite de projet et accompagnement du changement
* Formation à la démarche qualité
Conditions :
* Compte-Epargne Temps
* Participation mutuelle employeur
* Participation à la prévoyance à 100 %
* Poste permanent à compter du 01/05/2025
* Recrutement statutaire par mutation, détachement ou à défaut, contractuel de droit public
* Salire minimum brut mensuel de 1 300 € (dont Régime indemnitaire) (Négociation salariale possible)
Merci de déposer votre candidature : lettre de motivation + C.V. détaillé, avant le 26 avril 2025 à : Monsieur le Président du CCAS - Service des Ressources Humaines CCAS Hôtel de ville - 6 rue du tourniquet - CS 40209 - 85 502 Les HERBIERS cédex ou par courriel à : recrutementccascias@lesherbiers.fr
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Débutant accepté
Savoir-être professionnels
* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de réactivité
* Travailler en équipe
#J-18808-Ljbffr
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