Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !
Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement).
Pourquoi rejoindre INTERWAY ?
* Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
* Nous plaçons l'innovation et la technologie au coeur de nos solutions, vous offrant ainsi l'opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.
Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Chèques cadeaux
* 50% Transports
* Primes Trimestrielles
* Mutuelle prise en charge à 75% Mission principale
* Gérer les projets clients, en assurant la mise en place et le suivi du projet.
* Gérer la relation client du point de vue technique et opérationnel sur le run.
Finalités du poste
* Gérer un ou plusieurs projets clients, qu'ils soient récurrents ou de déploiement.
* Définir la méthodologie de traitement et de déploiement des installations.
* Demeurer le contact privilégié du client pour tout ce qui a trait à l'opérationnel.
Activités et tâches (liste non exhaustive)
Piloter, coordonner et mettre en oeuvre les projets de son portefeuille
* Réceptionner, analyser et planifier les commandes reçues.
* Amener une réflexion et un schéma d'organisation dans la mise en oeuvre du projet :
* Construire le projet en fonction des contraintes, des coûts et des process internes.
* Réaliser ou valider les procédures techniques et les communiquer au support technique.
* Assurer le suivi des opérations et coordonner les interlocuteurs.
* Réaliser l'accompagnement des sites pilotes clients.
* S'assurer de la bonne réalisation de la commande client dans les engagements.
* Participer aux réunions de pilotage des projets avec les clients.
* Réaliser le suivi de chantier tout au long du projet :
* Assurer les reportings et suivis d'avancement.
* Établir le bilan de projets en termes de qualité et de marge.
* Réaliser la mise en facturation en lien avec l'ADV.
* Participer à la définition des éléments constitutifs du pricing (tarification).
* Participer à l'escalade de service client.
* Alerter sa hiérarchie de tout risque critique.
Animer et former les préparateurs et les équipes sur site
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