Au sein de la Direction Collectives et plus précisément du Département Opérations Retraite, nous recherchons un gestionnaire de contrats retraite collectives à qui nous confierons notamment les missions suivantes : Répondre aux appels et aux demandes des clients/des réseaux concernant leurs dossiers de retraite collective Gérer des campagnes d'appels sortants Fournir des informations précises et des conseils adaptés aux besoins des clients/réseaux Garantir une qualité de service des flux entrants et sortants de gestion (qualification des demandes, complétude et conformité) Gérer de l'activité back-office, traiter des demandes administratives et gestion de correspondances Respecter l'environnement règlementaire, règles métiers et produits Collaborer avec l'équipe back-office pour garantir la cohérence et la qualité des informations Contribuer à l'amélioration continue du service : être force de propositions au quotidien, participer à des groupes de travail. 25 000€ à 30 000€
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