Agent d'exploitation h/f

SUP INTERIM MULHOUSE recherche pour l'un de ses clients: Agent d'exploitation

Missions:

- Recueillir, situer et sélectionner les informations utiles à l'opération de transport
- Comprendre et adapter les procédures internes aux spécificité de chaque client
- Ordonnancer et suivre les flux d'activités selon le planning établi
- Organiser le transport dans le cadre des accords préétablis
- Informer des variations de flux impactant l'organisation et adapter une opération de transport en fonction d'imprévus.
- Traiter et suivre les réclamations clients et litiges
- Renseigner les interlocuteurs internes et externes sur les dérives et dysfonctionnement (urgence, retard, arrêt de ligne, etc)
- Assurer l'interface avec les prestataires utilisés (contact téléphonique et/ou en présence des conducteurs au guichet du service d'appartenance)
- Corriger une anomalie de transport par la mise en place de solutions alternatives.
- Réaliser le suivre et compte rendu de son activité
- Trier et ventiler des documents du client nécessaires pour les expéditions
- Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers
- Renseigner et traiter les positions informatiques
- Verifier les opérations de taxation (vente et achat)
- Suivre les unités d'oeuvre définis (track and trace)
- Obtenir auprès d'un client les informations manquantes pour compléter un dossier ou saisir des données
- Actualiser des données dans un système d'information à partir d'informations nouvelles


Horaires: - Du lundi au vendredi : 4h-11h42 ou 3h30-11h12Salaire:


A définir selon profil

- L'indemnité Repas
- Indemnités kilométriques


Prise de poste:

- A pourvoir rapidement