Coordinateur - coordinatrice de service d'aide ménagère h/f

Nous recrutons aujourd'hui pour l'un de nos clients un(e) Coordinateur / Coordinatrice de service d'aide à domicile (APA - CNAV).

Votre mission :
Véritable pilier de l'organisation, vous assurez la coordination des interventions d'aide à domicile et veillez à la qualité du service rendu auprès des bénéficiaires.

Vos principales responsabilités :
- Évaluer les besoins des bénéficiaires à domicile
- Mettre en place et suivre les plans d'aide (APA, CNAV)
- Planifier et ajuster les interventions des aides à domicile
- Gérer les urgences, absences et remplacements
- Suivre les prestations réalisées et garantir leur qualité

Gestion administrative :
- Constituer et suivre les dossiers APA et CNAV
- Assurer la transmission aux organismes financeurs
- Mettre à jour les dossiers bénéficiaires
- Contrôler les heures réalisées

Encadrement & relationnel :
- Encadrer et coordonner les aides à domicile
- Intégrer et accompagner les nouveaux salariés
- Suivre les compétences et besoins en formation
- Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles
- Gérer les demandes, difficultés et réclamations

Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +3 (BTS SP3S, ESF, Licence pro)
- Expérience dans l'aide à domicile ou en coordination de services
- Bonne connaissance des dispositifs APA et CNAV
- Maîtrise de la planification et des outils informatiques
- Sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel

Poste mixte : administratif et terrain
- Déplacements réguliers au domicile des bénéficiaires
- Contact quotidien avec un public âgé ou en perte d'autonomie

Vous souhaitez vous investir dans un poste à forte dimension humaine et organisationnelle ?
N'attendez plus, postulez !

Expérience requise : (2 ans) Horaires à effectuer : 35 heures