Assistant(e) de direction f/h

Acteur(trice) central(e) de la satisfaction client et de la fluidité des opérations, vous piloterez l'activité de la réception et contribuerez activement à la performance globale de l'établissement.

Vos missions principales :

* Assurer un accueil client personnalisé et gérer les situations sensibles avec diplomatie

* Encadrer et animer l'équipe de réception (6 à 7 personnes), avec rigueur et bienveillance

* Superviser les opérations courantes et veiller à la qualité du service rendu

* Utiliser les logiciels hôteliers (FOLS, OPERA) pour optimiser la gestion des réservations

* Participer au suivi des indicateurs commerciaux (taux d'occupation, prix moyen)

* Contribuer aux actions de fidélisation et à l'amélioration continue de l'expérience client


Votre profil :

* Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie

* Anglais professionnel obligatoire

* Maîtrise du logiciel FOLS fortement appréciée

* Compétences managériales solides, sens de l'organisation et capacité à fédérer

* Autonomie, polyvalence, excellent relationnel et sens du service

Poste en CDI – Prise de fonction rapide.

Cette opportunité vous offre un cadre de travail unique à Mayotte, combinant responsabilités managériales, polyvalence opérationnelle et qualité de vie insulaire. Vous rejoignez un établissement reconnu, au sein d'une structure dynamique et engagée.

Conditions proposées :

* Rémunération nette mensuelle attractive, selon expérience

* Logement de fonction pendant la période d'essai

* Primes sur performance

* Avantages liés à la mobilité (transport, installation)

* Accès à un environnement professionnel stimulant et évolutif


Adjust RH, cabinet de conseil en recrutement, accompagne un établissement hôtelier de standing à Mayotte dans le recrutement de son futur Assistant(e) de direction (H/F).

Ce poste clé vous positionne au cœur de la relation client, du pilotage opérationnel de la réception, et du soutien à la direction générale. En véritable relais managérial, vous serez impliqué(e) dans la qualité de service, la coordination des équipes et l'optimisation des performances commerciales.