Description du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que technicien du service client à Levallois-Perret, en France ! Nous recherchons une personne enthousiaste et soucieuse du détail pour jouer un rôle clé dans le soutien de nos clients et la gestion des flux de produits.
* Gérer le flux de produits en réceptionnant, organisant et mettant en rayon les articles afin de garantir un stock précis et à jour.
* Maintenir un espace de vente attrayant et organisé afin d'améliorer l'expérience des clients.
* Fournir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux questions et en aidant les clients dans tout le magasin.
* Livrer les produits aux clients avec un comportement amical et professionnel.
* Effectuer des inventaires réguliers afin de garantir des niveaux de stock justes et précis.
* Veiller à la propreté, à l'ordre et à la bonne organisation de la réserve.
* Appliquer et respecter les procédures de sécurité et les meilleures pratiques afin de maintenir un environnement sûr pour les collègues et les clients.
* Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs du service et maintenir des normes de service élevées.
* Répondre rapidement aux demandes et aux préoccupations des clients, en proposant des solutions et des alternatives si nécessaire.
* S'adapter aux changements de priorités et gérer des tâches multiples dans un environnement de vente au détail en constante évolution.
Qualifications
* Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à trouver des solutions créatives aux problèmes des clients.
* Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et aptitude naturelle à établir des relations positives avec les clients.
* Sens de l'organisation et souci du détail avérés
* réactivité et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
* Solides aptitudes au travail en équipe et volonté de collaborer avec des collègues
* Aptitude technique à comprendre et à expliquer les caractéristiques et les avantages des produits.
* Compétences en communication efficace, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail en évolution rapide tout en conservant une attitude positive.
* Compétences informatiques de base pour la gestion des stocks et les tâches de service à la clientèle
* Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever ou déplacer des produits selon les besoins.
* Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
* Diplôme d'études secondaires ou équivalent (de préférence)
* Expérience dans la vente au détail ou le service à la clientèle (préférable)
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !
* Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
* Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
* Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
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