Responsable de centre de donnée (h / f) / data center manager (h / f)

Responsable de centre de donnée (H / F) / Data Center Manager (H / F) chez CBRE GWS IFM Industrie GmbH | softgarden

Responsable de centre de donnée (H / F) / Data Center Manager (H / F)

Avec fonction d’encadrement

CBRE Data Center Solutions (DCS), partie du groupe CBRE comptant plus de 130 000 employés dans le monde, propose des solutions immobilières, d'installations et technologiques intégrées aux propriétaires, occupants et investisseurs de Data Centers à l’échelle mondiale. Entièrement dédié à l’écosystème Data Center, CBRE DCS s’engage à résoudre les défis complexes à chaque étape du cycle de vie du centre de données.

Nous offrons à nos collaborateurs les meilleures conditions pour leur développement professionnel et personnel afin qu'ils réalisent leur plein potentiel tout au long de leur carrière.

Pour renforcer notre équipe Data Center au sud de Paris (France), nous recherchons dès que possible un(e) Responsable de centre de donnée (H / F) / Data Center Manager (H / F) !

Le poste consiste en la gestion et le développement d’un compte client CBRE Data Center Solutions ainsi que le management d’une équipe.

Ce qui comprend :

* Garantir la qualité des prestations de services conformément au cahier des charges défini avec le client
* Suivi de la politique QHSE (Santé, Sécurité, Environnement, Qualité) et conformité réglementaire
* Management des ressources humaines : gestion, motivation, formation des équipes opérationnelles
* Gestion des équipes techniques et administratives
* Gestion des budgets
* Relations quotidiennes avec les responsables du client, développement d’une relation professionnelle positive
* Atteinte des KPI et SLA définis dans le contrat

Responsabilités :

Gestion des Ressources Humaines :

* Recrutement, formation, évaluation, reconnaissance et récompense selon les politiques CBRE DCS
* Leadership et orientation des équipes, conseils et soutien pour appliquer les meilleures pratiques
* Création d’un environnement d’apprentissage, formation et développement personnalisé pour chaque collaborateur
* Maintien d’un vivier de talents compétents
* Organisation efficace pour planifier la charge de travail, gérer le quotidien, communiquer et mesurer la performance
* Assurer une couverture 24/7 par un personnel formé et expérimenté
* Respect des conditions de travail saines et sûres, application des politiques de santé et sécurité
* Supervision des sous-traitants pour garantir la qualité de service et le respect des obligations contractuelles
* Planification et gestion des opérations de maintenance des sous-traitants
* Interaction régulière avec les homologues CBRE DCS mondiaux pour partager les bonnes pratiques et assurer la conformité réglementaire
* Promotion des valeurs RISE (Respect, Intégrité, Service, Excellence)
* Maintien d’une image professionnelle de CBRE
* Reporting interne et client selon les formats et fréquences requis
* Responsabilité globale de la gestion quotidienne de l’équipe des opérations dans l’environnement critique des Data Centers

Gestion des Modes Opératoires et Excellence Opérationnelle :

* Élaboration et validation des procédures opérationnelles (MOP, SOP, EOP) avec le client
* Vérification du respect des modes opératoires via audits et formations

Relations avec le Client :

* Foster de bonnes relations avec le client, fournir des services de haute qualité
* Assurer la conformité des services avec les SLA/KPI
* Gestion des événements importants ou escalades techniques
* Participation aux plans de continuité d’activité

Gestion contractuelle et budgétaire :

* Développement commercial, audits, réunions de gestion, devis, rapports
* Gestion des budgets et des comptes annuels, production de rapports financiers et statistiques
* Optimisation des coûts tout en maintenant un niveau de service élevé
* Contrôle réglementaire et contractualisation
* Conseil au client sur les activités opérationnelles
* Respect des SLA/KPI, mise à jour des rapports mensuels
* Gestion des devis et travaux hors forfait
* Relations avec les équipes internes, support, support plateforme, fonctions support, sous-traitants et financier

Niveau d’expérience :

* Expérience confirmée en management dans l’industrie Data Center ou environnement critique, gestion de comptes techniques
* Compétences en recrutement, gestion, supervision, développement et évaluation d’équipes
* Expérience en développement de comptes clients et sens commercial
* Connaissance des exigences QHSE et gestion des risques
* Bonne maîtrise des systèmes électriques, CVC, et outils de gestion de tickets et ordonnancement
* Expérience en gestion des crises et fournisseurs
* Connaissance des normes ISO et gestion de projet
* Formation solide en électricité, CVC ou équivalent, avec au moins deux ans d’expérience en gestion de Data Center
* Certification de gestionnaire d’installation ou équivalent

Compétences requises :

Techniques :

* Relation client expérimentée, négociation, propositions
* Compétences en gestion financière, organisation, multitâche
* Maîtrise du français et de l’anglais courant
* Compétences en communication, motivation, intégrité
* Maîtrise de MS Office, Visio, Project
* Connaissances électriques et CVC en Data Center

Relationnelles :

* Motivation, influence, intégrité, autonomie, organisation
* Capacité à travailler sous pression, équilibrer stratégie et tactique
* Gagner la confiance des décideurs

Personnelles :

* Comprendre les besoins clients, capacité de livraison, accessibilité
* Bon relationnel, consciencieux, développement personnel continu
* Environnement international, formations, rémunérations attractives, stabilité, culture dynamique, valeurs de diversité et sécurité
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