SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. QUE PROPOSONS-NOUS ?
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !
Vous serez intégré chez notre client grand compte et vous aurez pour missions :
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description, etc.), et renseigner le dossier
- Assurer l'installation, le bon fonctionnement, la supervision et le support technique des équipements et plateformes de visioconférence
- Garantir un service fluide pour les utilisateurs avant, pendant et après les réunions, tout en maintenant les dispositifs en condition opérationnelle
Pré-requis technique :
- Bonne maîtrise des systèmes de visioconférence (Polycom, LifeSize).
- Connaissance des plateformes de visioconférence : Zoom, Teams, Webex, etc.
- Compétences de base en réseau (Wi-Fi, câblage, qualité de connexion).
- Connaissance audiovisuel (microphones, cameras, moniteurs).
Pré-requis fonctionnel :
- Ponctuel, rigoureux, autonome
- Connaissance des outils de gestion des tickets (EasyVista)
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