Chargé d'appui au pilotage (h/f)

CAF DE LA DROME

L'amélioration de la performance est un enjeu majeur pour le département Gestion des droits de la Caf de la Drôme confronté depuis plusieurs années à une problématique de qualité de traitement des dossiers et à des difficultés durables d'écoulement de la charge de travail.

La Caf de la Drôme est engagée dans une démarche pour renforcer sa performance dans la délivrance des prestations légales.

Le poste de chargé d'appui au pilotage de la production permet de nous doter de capacités d'analyse supplémentaires et de libérer du temps aux managers des secteurs et du pôle Appui métier afin de développer leurs autres activités au service de la qualité et de l'efficience de la gestion des droits.


Description du poste

Au sein de la Direction adjointe du service à l'allocataire, et rattaché au responsable de département Gestion Des Droits, vous avez la responsabilité de la mission d'appui au pilotage de la production.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Ø vous assurez l'appui au pilotage de la production en:

* suivant les indicateurs et en analysant les résultats ainsi que le niveau d'atteinte des objectifs fixés,
* analysant les flux et les composantes du stock pour anticiper et apporter les éléments d'aide à la décision,
* préparant les plans de production validés en réunion « routine de production »,
* assurant l'alimentation des corbeilles de traitement en fonction du plan de production,
* participant au pilotage opérationnel quotidien,
* suivant et en participant à l'analyse des informations techniques et des préconisations de production diffusées par la Cnaf et le CDR,
* assurant le pilotage les dispositifs de renforts institutionnels (Snap, Srap) intervenant pour l'organisme : habilitations, suivi des effectifs, échanges avec les Caf d'appui, ordonnancement quotidien,
* participant au pilotage des campagnes annuelles production (ARS, logement, ressources…).

Ø Vous participez à la démarche d'amélioration continue de la performance:

* En contribuant à l'amélioration du modèle de production et en proposant des actions d'optimisation ou des expérimentations pour améliorer l'efficience du traitement des prestations,
* En menant les analyses utiles à l'amélioration de la performance,
* En participant au déploiement des outils nationaux et locaux de pilotage, en coordination avec le service informatique et le chargé d'études,
* En assurant le déploiement concret de l'approche populationnelle à travers la structuration des plans d'ordonnancement, la veille dans l'application des codes gestion adéquats et l'alimentation des corbeilles

Ø Vous participez à l'appui au pilotage de la qualité pour le département :

* En veillant sur les facteurs de non-qualité et en alertant pour la mise en place d'actions correctives,
* En participant aux instances transverses liées à la production et à la qualité.

Ø Vous participez à l'écoulement de la charge de production

* En liquidant ponctuellement des bons de travail en stock


Profil recherché


Vos compétences

Ce poste de chargé d'Appui au Pilotage constitue une opportunité de participer activement à l'amélioration de la performance du département GDD. En appui des managers et au service de la stratégie de performance et de qualité de l'organisme, le Chargé d'appui au pilotage contribuera au redressement de la situation de production et à l'amélioration continue des processus de la Caf de la Drôme.

Ce poste demande de grandes capacités:

* Adaptable, réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e),
* Appétence forte pour l'analyse de données et la proactivité en matière d'amélioration continue,
* Capable d'alerter et d'aider à la décision,
* Doté(e) de grandes capacités de pilotage et d'animation,

Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs pour garantir une communication efficace et des représentations visuelles claires.


Votre formation

Nous recherchons un profil :

* Avec une expérience confirmée de Référent technique prestations ou de Gestionnaire conseil allocataires ou de Gestionnaire Maitrise des risques, permettant un bon niveau d'expertise (outils, réglementation, circuits opérationnels, étapes de la vie d'un dossier, contenu d'un bon de travail, etc.),

Motivé(e), disponible et avec une aisance relationnelle.


Informations complémentaires

* Possibilité de télétravailler après 6 mois.
* Une période de tuilage est prévue avec l'actuel titulaire du poste.


Contact

Dates à retenir:

* Date limite de candidature :29 mars 2026 inclus
* Entretien de motivation :1er avril 2026
* Prise de fonction souhaitée : le 20 avril 2026

Modalités de recrutement:

Les candidatures accompagnées d'un Curriculum Vitae (CV) et d'une lettre de motivation.

Pour l'entretien de motivation, le jury sera composé du Directeur adjoint et du responsable du Département de la Gestion des droits.


Les avantages liés au poste

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