Publiée le 14 juin
Mission du poste
Un seul maître mot : le sens du service public afin de répondre aux demandes des personnes en situation de handicap en vérifiant la complétude administrative des dossiers avant de les orienter vers l'équipe d'évaluation.
Au sein du service Accueil, Recevabilité, Numérisation et Communication, nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse, enthousiaste, discrète et qui apprécie le travail d'équipe.
Les activités principales du poste :
- Vérifier les 4 pièces réglementaires associées à une demande MDPH.
- Demander des pièces manquantes et gestion des rappels.
- Appeler les usagers ou partenaires pour obtenir des informations administratives manquantes.
- Envoyer un accusé de réception à la personne.
- Orienter le dossier vers le circuit de pré-évaluation.
- Gérer des transferts en lien avec les autres départements.
- Assurer la gestion de la messagerie électronique dédiée au dépôt des pièces.
Les activités spécifiques ponctuelles liées aux besoins du service :
- Numériser les dossiers ou courriers
- Accueillir et information les usagers (physique, téléphonique, courriel)
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de gestion administrative,Contrôler la conformité des données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
