Responsable d'agence h/f

LE RESEAU BESTDRIVE

Spécialiste du pneumatique, de l'entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd'hui plus de 1800 collaborateurs au service de sa clientèle dans plus de 200 centres automobiles.

Grandir et réussir ensemble pour construire notre avenir commun.

Chez BestDrive nous avons à coeur de donner sa chance à tous les profils et d'accueillir chaque nouveau collaborateur avec une intégration personnalisée et bienveillante.

En intégrant BestDrive, vous rejoignez une entreprise éco-responsable où l'humain est au coeur du management. Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs humaines fortes : confiance, esprit d'équipe, passion de gagner et liberté d'action.

Croissance, développement durable, digitalisation et implication de nos équipes sont les clés de notre stratégie d'entreprise.

C'est à travers la réussite et l'épanouissement de nos collaborateurs engagés, que se construit le succès de BestDrive auprès de nos clients. C'est pourquoi nous accompagnons chaque collaborateur dans le développement et l'acquisition de compétences dès leur prise de fonction.

Nous travaillons pour donner à nos équipes expertes des programmes de formation adaptés, leur permettant de grandir au sein de notre réseau tout en garantissant l'excellence opérationnelle à nos clients. Vous devenez ainsi acteur de votre évolution professionnelle.

Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte dans le secteur de l'entretien de tous types de véhicules appartenant au Groupe Continental.

5 RAISONS POUR REJOINDRE LE GROUPE CONTINENTAL Réseau Français du Groupe Continental, BestDrive France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans tous types d'entretiens des véhicules auprès des particuliers et des professionnels.

Rattaché(e) au Responsable de Zone, le/la Responsable d'agence a pour mission d'assurer la gestion de l'agence et de l'équipe qui la compose.

Vos principales missions seront :
- Gestion d'une agence
- Définir et mettre en oeuvre le plan d'actions commerciales de l'agence (prospection, négociation, fidélisation, gestion des litiges, etc.)
- Mettre en avant l'entreprise BestDrive et son image de marque
- Suivre le P&L de l'agence, mettre en place des outils de suivi de l'activité et la gestion du budget, participer à l'élaboration du budget annuel
- Soutenir les activités techniques et d'accueil
- Mettre en place des process pour une meilleure qualité d'accueil et de service
- Veiller au respect des procédures au sein de l'agence
- Veiller à la bonne gestion des stocks et au bon déroulement des inventaires
- Mettre la satisfaction client au centre de ses priorités
- Management d'équipe
- Manager, accompagner et développer les équipes, organiser leurs activités
- Veiller à la sécurité au sein de l'agence
- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
- Collaboration
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin de favoriser le développement de l'activité de l'agence
- Collaborer avec les équipes siège pour le bon déroulement des activités de l'agence