Responsable de territoire f/h h/f

Description de l'entreprise

Avec un parc de logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, innovation sociale, Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : " Qualité de Service " et " Qualité de Vie au Travail ".

Responsable de Territoire F/H H/F

Rattaché.e au Directeur du Pôle " Territoires ", vous pilotez l'activité du territoire Marie REYNOARD composé d'un secteur d'environ 4 000 logements, en contribuant à la définition de la stratégie de l'Office pour le territoire en garantissant une qualité de service optimale aux habitants.

Missions Principales
* Fédérer, accompagner une équipe d'environ 35 salariés, avec l'appui de 2 managers " relation client " et " proximité ".
* Développer une culture client et de transversalité.
* Accompagner les situations complexes.
Pilotage d'activité
* Garantir la qualité de service et la satisfaction locataire.
* Optimiser les indicateurs clés : délais de relocation, traitement des réclamations, propreté, maintenance, précontentieux, quali HLM.
* Assurer le pilotage budgétaire du territoire.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus.
* Assurer le déploiement et l'appropriation des SI.
Développement territorial & partenariats
* Représenter ACTIS auprès des collectivités et partenaires locaux.
* Participer aux démarches de gestion urbaine et sociale de proximité.
* Contribuer aux projets d'innovation sociale et de cohésion dans les quartiers.
* Participer aux actions liées à la tranquillité résidentielle.

Le poste est concerné par la prise d'une astreinte avec prime afférente.

Conditions de travail très avantageuses

Rémunération sur 13 mois selon profil et expérience, avec véhicule de fonction.

Pack rémunération attractif : titres restaurants, intéressement, mutuelle, prévoyance, aide aux transports en commun / à la mobilité douce, prestations CSE.

Organisation du temps de travail dans le cadre d'un forfait à 201 jours / an (entre 22 et 25 jours de repos / an).

6 semaines de congés payés (28 jours ouvrés + 2 jours de fractionnement) + 3 jours accolés à jours fériés.

Accord sur le télétravail favorisant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Qualifications

Bac +5 en habitat et politique de la ville / Immobilier / Urbanisme.

Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire avec management d'équipe.

La connaissance du logement social sera un plus.

Compétences et qualités requises
* Leadership
* Sens du service et orientation résultats
* Capacité d'analyse et de pilotage budgétaire
* Aisance relationnelle avec les partenaires institutionnels
* Capacité à gérer des situations complexes
* Goût pour l'innovation et l'amélioration continue

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la " Charte de la Diversité " qu'il a signée.

Envoyez CV + Lettre de motivation par mail à avant le 6 mars 2025. Merci de préciser vos prétentions salariales dans votre réponse.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38).