L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire. Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger. Capable d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d’une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement. Plus de 180 clients nous font confiance. MASTERIS en quelques chiffres : - une forte présence à l’international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni - 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes - 150 collaborateurs Votre Projet en tant que chargé d’affaires activités pièces : - Pilote ou contribue à la remise d’offre techniques et commerciales. - Programme, pilote et anime les contrats et prestations signés par Masteris, Son mandat peut concerner des sujets stratégiques pour l’entreprise. Les principaux sujets traités concernent majoritairement de la révision, réparation ou conception de pièces (PRM) en lien avec les Technicentres Industriels. En amont de la vente, en tant que chargé d’affaires : - Définit le besoin Client - Recueille toutes les demandes ponctuelles de prestations qui émanent de Clients ou prospects - Construit les offres ponctuelles En aval de la vente, en tant que responsable d’affaires : - Pilote les activités des contrats (en particulier : exigences contractuelles, qualité, coûts, délais) - Garanti la qualité de la relation avec le Client durant l’exécution du Contrat en cohérence avec le Responsable Grands Comptes - Préserve les intérêts de Masteris et du Groupe SNCF - Garanti le respect du Budget - Pilote la facturation Client et les avenants potentiels Le/La Chargé d’Affaires est à l’écoute des nouveaux besoins du Client et les partage avec les départements commerciaux. A travers un climat de confiance, il participe à la fidélisation des Clients. Des déplacements ponctuels en France dans le cadre du pilotage des affaires peuvent être envisagés (Clients et fournisseurs). Savoir-faire / Expertise : - Connaissances en matériels roulants ferroviaires - Maîtrise de l’environnement ferroviaire - Connaissances en outils GMAO - Gestion d’affaires et de contrats - Maîtrise Microsoft Office Savoir-être : - Capacités relationnelles : ouverture d’esprit et adaptabilité - Sens du service Client et du résultat - Capacités rédactionnelles - Esprit d’équipe - Rigueur - Sens de l’organisation Pourquoi Nous Rejoindre : Rejoindre MASTERIS, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante, où l'engagement et l'enthousiasme de nos collaborateurs sont notre plus grande richesse. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets stimulants et de développer vos compétences au sein d'une équipe passionnée. N'attendez plus pour saisir cette opportunité ! Envoyez votre CV au pôle RH à l'adresse suivante : recrutementmasteris@masteris.com P.S. Soyez curieux.se et apprenez à nous connaître : Lien vers notre site web : https://www.masteris.com/ ou sur notre page LinkedIn.
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