Ce qu’on va accomplir ensemble
Envie de relever un nouveau défi au cœur des enjeux économiques et environnementaux actuels ? Bienvenue chez APB !
En seulement 5 ans, le groupe APB s’est imposé comme un acteur incontournable de la rénovation énergétique en France. Avec plus de 50 collaborateurs engagés, nous transformons les défis énergétiques d’aujourd’hui en opportunités durables pour demain.
Notre expertise : isolation, systèmes de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. Grâce à nos solutions technologiques avancées et à notre approche globale – du financement à la réalisation des travaux – nous aidons nos clients à allier confort et économies d’énergie.
Nos valeurs : esprit entrepreneurial, ambition, dynamisme, engagement et plaisir. Ces principes animent nos équipes au quotidien et sont au cœur de notre réussite.
Certifiés RGE et experts en dispositifs comme "Ma Prime Rénov’" ou les certificats d’économie d’énergie, nous offrons un accompagnement sur mesure pour chaque projet.
Rejoindre APB, c’est intégrer une équipe soudée, dynamique et tournée vers l’avenir. Si vous partagez notre vision et notre ambition, nous avons un poste fait pour vous !
Votre rôle
Vous allez prendre les rênes de notre call center localisé à Maisons-Alfort. Votre rôle consistera à améliorer les performances, l’efficacité et l’engagement de votre service.
Pour cela, vous miserez sur vos compétences managériales afin de recruter, former, accompagner et fédérer votre équipe. Vous insufflerez une dynamique de travail positive, proactive et collaborative. Vous saurez renforcer la cohésion d’équipe tout en prenant en compte les besoins individuels.
En tant que manager, vous soutiendrez les résultats commerciaux de votre service avec :
1. Le suivi des indicateurs de performance
2. L’organisation de rituels, challenges, réunions, etc.
3. Les écoutes téléphoniques, l’analyse des forces et axes d’amélioration de chaque collaborateur et la mise en place d’un coaching personnalisé
4. L’amélioration des scripts d’appels, des supports d’aide à la vente, des méthodes de prospection et des argumentaires
5. L’optimisation des process et des outils tels que le CRM
6. Le maintien d’une bonne coordination entre le service commercial, le service pose et la gestion des plannings
Ce poste est fait pour vous si
Notre candidat idéal ? Un manager dynamique, positif et motivé qui mise sur une expérience réussie dans un poste similaire.
Mais plus que votre CV, nous avons hâte de découvrir :
✅ Vos talents de coach
Grâce à vos compétences managériales, vous saurez instaurer une ambiance de travail agréable et vous monter à l’écoute de votre équipe pour booster la réussite collective et individuelle.
✅ Votre âme de vendeur
Le sens du commerce fait maintenant partie de votre ADN. Les techniques de prospection et de vente à distance n’ont plus aucun secret pour vous.
✅ Votre esprit analytique
Capable de suivre et analyser les résultats de votre équipe, vous saurez prendre les mesures correctives qui s’imposent pour améliorer les performances du service.
✅ Votre rigueur implacable
Organisé et autonome, vous saurez détecter et traiter les anomalies, contrôler la qualité des dossiers, renforcer la qualité de service et transmettre un feedback régulier à la direction.
Pourquoi nous rejoindre ?
➡️ Pour votre épanouissement professionnel
7. Quotidien stimulant, avec des missions diversifiées et stratégiques dans un secteur en pleine expansion
8. Opportunité de monter en compétence grâce à un accompagnement personnalisé
9. Belles perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide et reconnu
➡️ Pour votre bien-être personnel
10. Rémunération attractive et motivante
11. Métier porteur de sens au cœur de la transition énergétique
12. Environnement de travail bienveillant qui encourage et valorise chaque collaborateur
➡️ Pour les nombreux avantages que nous vous réservons
13. Mutuelle d’entreprise
14. Tickets restaurant à hauteur de 50 % (8€ / jour)
15. Prise en charge de vos frais de transport à 50 %
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.