Dans le cadre d’un CDD de 6 mois, au sein d’une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d’accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur nos produits d’assurance santé pour les chiens et les chats : Conseiller sur nos produits d’assurance santé animale « Quelles garanties couvrent les soins vétérinaires pour mon chien ? » Apporter des explications personnalisées et des solutions claires « Comment être remboursé après une opération de mon chat ? » Traiter et suivre les prestations santé « J’ai envoyé ma facture vétérinaire, où en est mon remboursement ? » Accompagner le processus de résiliation « Je n’ai plus d’animal, comment mettre fin à mon contrat ? » Assurer le suivi avec notre service gestion « Mon dossier de soins est-il bien complet ? » Les de ce poste : Un poste au cœur de notre activité Une équipe dynamique et soudée Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l’écoute, … Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %
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