Quelles seront vos missions ? Réaliser la vente de solutions Epargne : - Appliquer le planning d'exposition commerciale journalière attendue pour contribuer aux objectifs de décroché et de qualité de service. - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants de clients, prospects, en respectant les normes de qualité établies. - Participer aux campagnes de prospection téléphoniques : prise de contact, relance prospect, fidélisation client, - Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion en vérifiant la complétude et la conformité des dossiers. - S'assurer du traitement des demandes clients dans les délais et de la qualité de la réponse apportée. - Relancer les devis selon la temporalité définie par la hiérarchie. - Assurer l'interface avec les services internes en fonction des demandes des clients. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance : - Apporter aux clients, prospects, apporteurs Entreprises les informations sur le cadre juridique, fiscal et social lié à nos produits. - Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (rebond commerciale, multi-équipement). Effectuer le suivi de son activité commerciale : - Mettre à jour et fiabilise les données commerciales dans le CRM selon les process qualité définis. - Mettre à jour les tableaux de bord d'activité et rends compte du suivi des objectifs auprès de la hiérarchie. - Préparer le suivi des dossiers dans le respect des objectifs. Activités Complémentaires: Remonter les informations du marché utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales (besoins des clients, veille concurrentielle). Participer activement à des actions, chantiers et projets transverses, y compris d'évolution des offres. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves - Malakoff Ligne N ou Malakoff - Rue Étienne Dolet Ligne 13). Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation. L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir. Ce poste est fait pour vous si Vous possédez Les compétences métier suivantes : - De formation Bac 3, vous justifiez d'une expérience commerciale réussie d'au moins 2 ans et vous maîtrisez le domaine de l'épargne salariale et retraite supplémentaire avec ses différents aspects sociaux et fiscaux. - Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et savez adapter votre discours pour convaincre une clientèle variée, idéalement en B to B. - Idéalement, vous détenez une solide expertise dans les produits d'épargne salariale et retraite. - Certification AMF souhaitée. Ainsi que ces compétences comportementales : - Vous aimez relever des défis, et l'idée de dépasser vos objectifs vous stimule. - Votre esprit de compétition et votre envie de réussir sont des moteurs pour vous. - Vous êtes autonome et savez gérer votre emploi du temps avec efficacité pour jongler entre prospection, ventes et suivi client. - Vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique et savez gérer des situations parfois stressantes avec professionnalisme. Et vous avez les compétences outils ci-dessous: - Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et autres outils informatiques, et vous savez naviguer avec fluidité dans un environnement digitalisé. - La connaissance d'un CRM et des outils de gestion client est un plus Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,8 mois un variable avantageux et non plafonné; - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement - Tickets restaurants - Prime d'ancienneté - Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d'épargne Entreprise et PERCO - CET; - Le choix d'une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi; - Jusqu'à 20 jours de RTT; - La possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.
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