Votre futur rôle:
Intégré(e) au Service Projet, vous jouerez un rôle clé en accompagnant nos Chefs de Projet, chargés d’orchestrer les projets clients de l’avant-vente à leur réception. Votre mission principale sera d’assurer le paramétrage et la formation auprès de nos clients, dans le respect des cahiers des charges et plannings.
Vos principales missions
Assurer le paramétrage des logiciels en fonction des besoins clients, suivi de la mise en route et réalisation de tests.
Préparer les supports de formation et dispenser les formations aux clients à l’utilisation des solutions Horanet (sur site et/ou à distance).
Participer à l’analyse des besoins clients, aux audits de cahiers des charges et rédaction des rapports d’audit.
Assurer des missions d’après-vente et de suivi client, dans le cadre d’assistance sur site (/ou à distance) à l’utilisation des systèmes et solutions.
Pour les projets à périmètre déterminé, en plus d’assurer les actions ci-dessus, établir avec le client un planning d’avancement et assurer son suivi, jusqu’à la recette du projet.
(Participer à) Assurer des missions d’avant-vente auprès de prospects / nouveaux clients :
· Analyse du besoin, audit, étude de cahiers des charges, conseil, élaboration de documents référentiels
· Assurer des webinaires de présentation produit, ou des démonstrations des fonctionnalités du produit
Après avoir acquis une expérience significative, le Consultant Formateur pourra prendre en charge, de manière autonome, des projets clients sur un périmètre défini.
Pourquoi nous rejoindre?
Une entreprise à taille humaine et conviviale, avec une bonne ambiance de travail,
Un environnement dynamique et innovant,
La pertinence métier reconnue de nos solutions,
Un accompagnement personnalisé avec des formations internes pour maîtriser nos solutions et développer vos compétences.
Infos pratiques
Date de début : dès que possible
Type de contrat : CDI à temps complet
Lieu de travail : à partir de Fontenay-le-Comte (85)
Déplacements fréquents à prévoir auprès des clients à certaines phases du projet – territoire français
Titres Restaurant, Intéressement
Temps plein - Semaine de 4 jours possible
Votre profil
Vous avez une première expérience en formation, conseil ou accompagnement client,
Vous êtes pédagogue et à l’écoute des clients, vous adaptez votre discours en fonction des besoins, avec méthode
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez le sens de l’analyse et du travail en mode projet,
Vous avez des qualités rédactionnelles et un bon sens relationnel,
De formation de niveau Bac + 2/3 et des connaissances IT.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.