Aujourd'hui, la marque Bioderma recherche son/sa Community Manager ! Votre mission principale : être la voix digitale de Bioderma sur les réseaux sociaux, en animant et fédérant les communautés pour renforcer l'engagement, la proximité et l'attachement à la marque. Le/la Community Manager contribue à la stratégie Social media en créant des contenus qui répondent aux enjeux des algos, stimulent la conversation, et veille à l'e-réputation - tout en respectant l'identité et les encodants de la marque. Responsabilités clés 1. Création et publication de contenus - Co-construire le calendrier éditorial avec le Social Media Manager et en collaboration avec l'agence social media, et dans le respect des guidelines du Global. - Produire (ou faire produire / ou localiser) et publier des contenus engageants qui répondent aux enjeux et exigences des plateformes, en respectant le tone of voice / ADN Bioderma. - Réaliser des contenus natifs home made (studio interne / IA - formats social native) /et coordonner avec l'agence la production créative. - Piloter les activations : campagnes organiques, orchestration des contenus advocacy, retail, collaborations - coordination avec pôles com / influence / marketing - Aller chercher des opportunités de croissance via différents leviers / canaux et favoriser la croissance organique (contenus natifs à potentiel viral / partenariats / influence) 2. Animation & Engagement - Stimuler la conversation par des formats innovants et partenariats / collabs - Humaniser la marque pour créer un lien émotionnel fort avec la communauté. - Participer à identifier et activer des ambassadeurs et micro-influenceurs. 3. Modération & Social Listening - Assurer la modération des commentaires et messages privés, en lien avec le service consommateurs (formation du pôle conso). - Surveiller la e-réputation et gérer les situations sensibles avec réactivité. - Effectuer une veille active (trends, insights, marché, concurrents) et partager les analyses pour activer du potentiel de croissance / visibilité. 4. Reporting & Analyse - Suivre les KPIs (engagement, reach, croissance communauté, ) et proposer des optimisations de manière régulière. - Contribuer aux bilans mensuels et aux recommandations stratégiques. Notre processus type de recrutement : Il est susceptible de changer légèrement. 1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines. 2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone ou via entretien vidéo différé EasyRecrue. 3. Entretiens avec différents interlocuteurs. 4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.
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