Chargé(e) adv & relation clients – confiserie artisanale (h/f) - montélimar (26200) h/f

Alphéa Conseil, nous recrutons pour notre client, acteur incontournable de la confiserie artisanale provençale, reconnu pour la qualité de ses produits et son savoir-faire traditionnel.


Vous aimez les environnements à taille humaine, les produits gourmands et la relation client au quotidien ?

Vous recherchez un poste polyvalent, entre gestion des commandes, suivi client et coordination interne ?


Dans le cadre de son développement, nous recherchons un :


1. Chargé(e) ADV & relation clients – Confiserie artisanale (H/F). basé à Montboucher-sur-Jabron (26 – Drôme).



Directement rattaché(e) à la Dirigeante de l’entreprise, vous occupez un rôle clé dans la structuration et le développement de l’activité commerciale.


Votre mission principale consiste à développer le chiffre d’affaires et structurer la relation commerciale, en assurant à la fois la prospection, le suivi des clients historiques et la gestion opérationnelle des commandes.


Ce poste combine développement commercial, administration des ventes et analyse stratégique, au sein d’une entreprise à taille humaine où polyvalence, autonomie et esprit d’initiative sont essentiels.


Vos missions


Développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients BtoB : épiceries fines, importateurs, réseaux spécialisés, comités d’entreprise…

• Développer et fidéliser le portefeuille clients existant

• Mettre en place des actions de développement commercial

• Participer à des salons professionnels (2 par an)

• Être force de proposition pour développer de nouveaux circuits de distribution


Administration des ventes

• Saisir et suivre les commandes clients

• Assurer la coordination avec la production et la logistique

• Garantir la satisfaction client et la qualité du service

• Gérer les litiges et le service après-vente en lien avec les équipes internes


Relation client

• Être l’interlocuteur privilégié des clients professionnels

• Maintenir une relation commerciale proactive et qualitative

• Identifier les besoins et opportunités de développement


Pilotage commercial

• Analyser les ventes et de performances commerciales

• Suivre les indicateurs clés : chiffre d’affaires, volumes, typologie clients

• Produire des reportings pour la direction

• Proposer des actions d’optimisation commerciale


Gestion de la boutique d’usine

Dans un esprit PME, vous intervenez également ponctuellement sur la boutique d’usine :

• Accueillir et conseiller les clients et assurer l’encaissement

• Mettre en valeur les produits et optimiser la présentation

• Veiller à la qualité des produits et au respect des normes d’hygiène

• Participer à la dynamique commerciale du point de vente