Coordinateur service client h/f

À propos de nous

ALP EMPLOI Lyon recrute pour son client, un acteur industriel d’envergure internationale, un Coordinateur Service Client H/F dans le cadre d’un renfort sur la période estivale.

Lieu du poste : Vénissieux

Contrat : mission d'intérim du 4/05/26 au 30/08/26

Horaires : 9h - 17h42 du lundi au vendredi


Mission

• Gérer les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires


• Répondre aux questions des concessionnaires par téléphone en français, anglais et italien


• Être le point de contact principal pour les concessionnaires dans le monde entier


• Accompagner la résolution de problématiques parfois complexes ou hors standards


• Établir une relation de confiance durable avec les concessionnaires et les partenaires du groupe


• Collaborer avec les différentes équipes avec un objectif commun : la satisfaction client


Profil

• Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment, ainsi que l' italien


• Vous êtes diplômé(e) d'un BTS à Master en commerce international ou équivalent


• Vous êtes à l'aise avec la relation client téléphonique


• Vous appréciez le travail en équipe


• Vous faites preuve de curiosité, adaptabilité et proactivité


• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques


• Vous aimez proposer des axes d'amélioration