Gestionnaire sinistres corporels non-auto - landerneau h/f

Overview

Gestionnaire Sinistres Corporels Non-Auto - Landerneau H/F at Groupama Loire Bretagne

Entretiens à Landerneau le 26 septembre 2025 en présence du N+1, de la N+2 et d'une chargée de recrutement.


Mission et responsabilités

* Gérer des sinistres : garantie accident de la vie, responsabilité civile et protection juridique.
* Prendre en charge chaque demande client dans ses domaines de compétences (ouverture et analyse du dossier, mise en place des 1ère mesures, adaptation des garanties ou des contrats, gestion des prestations, détections d\'opportunités, proposition de nouveaux produits ou services, etc.) et cela quel que soit le canal de communication en privilégiant le canal le plus approprié (téléphone, visio-conférence, sms, mail, tchat, Espace client, Appli, etc.).
* Instruire les dossiers en fonction de la nature des risques et dans le respect des règles de l’Entreprise et de l’autonomie accordée (traitement de dossiers hors normes, mesures correctives, préconisation d\'enquête ou d’expertise, analyse du contexte, choix des modalités de gestion, suivi technique et administratif, règlements, recours, lutte anti-fraude, lutte anti-blanchiment, etc.).
* Conseiller et accompagner le client, le réseau commercial et nos partenaires en les informant sur les garanties et services et sur les modalités de traitement et le suivi proactif des dossiers (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, mise à jour des données du SI, etc.).


Avantages et cadre

* Un environnement de qualité où le bien-être de nos collaborateurs est notre priorité.
* Un accompagnement spécifique, dispensé par un management de proximité au quotidien.
* Des perspectives d\'évolution de carrière pour répondre à vos aspirations professionnelles.


Processus de recrutement

* Présélection des CV
* Pré-qualification téléphonique par une chargée de recrutement
* Entretien en présentiel avec le N+1, N+2 et la chargée de recrutement

Profil

* Vous connaissez l\'environnement de l\'assurance et des sinistres corporels (RC, PJ et GAV).
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l\'empathie et votre capacité à prendre du recul.
* Vous êtes à l\'aise avec la relation téléphonique.
* Vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative et avez le goût du travail en équipe.
* Diplôme en droit et/ou en assurance.


Informations complémentaires

* Profil principal: Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
* Type de contrat: CDI
* Lieu: Landerneau, Brittany (France)
* Emploi: Télétravail partiel
* Seniority level: Entry level
* Job function: Finance and Sales
* Industries: Insurance

Saint-Renan, Brittany, France 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr