Responsable de résidence

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

1. Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
2. Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
3. Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
4. Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions


Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Description

Entreprise du groupe ELIOR, DERICHEBOURG HOSPITALITY est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de la conciergerie et des services liés aux spectacles et aux événements.

Notre mission consiste à faire de chaque point de contact un véritable levier d’expérience et d’image pour nos clients. Accueil en entreprise, accueil événementiel, conciergerie ou gestion des publics dans les lieux culturels ne sont pas de simples fonctions opérationnelles. Ce sont des moments clés qui façonnent la perception d’une organisation.

Nos équipes interviennent avec exigence et professionnalisme pour créer des expériences fluides, qualitatives et mémorables, au service des collaborateurs, des visiteurs et des publics.

Rejoindre DERICHEBOURG HOSPITALITY, c’est intégrer une organisation structurée, engagée dans l’excellence du service et la valorisation des métiers de l’Hospitality.

Mission générale

Nous recherchons un Responsable de résidence H/F en CDI à temps partiel pour notre client situé à Châtillon (92).

Détails du poste

Vos missions seront les suivantes :

Gestion quotidienne de la résidence

5. Réalisation de rondes journalières des parties communes (sécurité, propreté, maintenance)
6. Suivi du bon état, du rangement et du fonctionnement des espaces communs
7. Gestion des stocks et des clés de la résidence
8. Gestion des affichages réglementaires
9. Distribution du courrier et des colis aux résidents
10. Traitement des demandes des locataires et suivi des interventions
11. Représentation du gestionnaire auprès des locataires, prospects et partenaires

Relation clients & gestion locative

12. Organisation et prise de rendez-vous (visites, états des lieux, interventions)
13. Réalisation des visites commerciales de logements
14. États des lieux d’entrée et de sortie
15. Visites conseil (pré-état des lieux de sortie)
16. Contrôle de l’état des logements avant relocation
17. Remise des accès (badges, codes, émetteurs…)
18. Fourniture de services para-hôteliers et gestion des demandes spécifiques

Suivi technique & maintenance

19. Suivi et contrôle des travaux réalisés par les prestataires
20. Réalisation de petites réparations : Plomberie (joints, siphons, robinetterie…) Électricité légère (prises, luminaires…) Serrurerie (cylindres, poignées…) Menuiserie et mobilier (charnières, étagères…) Divers (VMC, peinture, petites fixations…)

Coordination & reporting

21. Reporting régulier au client sur les actions menées
22. Transmission de documents et informations aux locataires
23. Gestion des relations avec fournisseurs et prestataires

Animation & développement

24. Organisation d’événements et animations pour les résidents
25. Développement de partenariats locaux (écoles, établissements, apporteurs d’affaires)
26. Entretien d’un réseau local pour favoriser le remplissage de la résidence

Profil, Expérience, Formation

27. Gestion locative et relation client
28. Polyvalence technique (maintenance de premier niveau)
29. Organisation et autonomie
30. Sens du service et de la communication
31. Coordination d’intervenants externes

Rémunération :

32. Taux horaires : 12.02€ brut de l'heure ;
33. Prime d'assiduité : 55 euros par mois ;
34. Carte restaurant mensuelle ;
35. Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.) ;
36. Mise à disposition d'une mutuelle d'entreprise ;
37. Prise en charge à 50% de votre pass transport

Poste en CDD à temps partiel, à raison de 4,5 heures par jour travaillé.