En tant que Responsable de la performance et du pilotage opérationnel, vous êtes garants des indicateurs de suivi de la performance individuelle et collective et faites preuve d’une réelle force de proposition sur l’état des lieux actuels des processus, outils et méthodes.
Responsabilités
* Suivi et animation des indicateurs clés (KPIs) pour mesurer la performance individuelle et collective, en lien direct avec les managers et les équipes opérationnelles.
* Encadrement et développement d’une équipe de 4 collaborateurs.
* Conception et amélioration de tableaux de bord (PowerBI) pour une visualisation optimale des données et un suivi précis des plans d’actions.
* Réalisation d’analyses ad hoc pour éclairer la prise de décision stratégique et opérationnelle.
* Garantir la fiabilité des données issues du CRM et des outils de gestion.
* Mise en place et suivi des plans d’actions en collaboration avec les directeurs exécutifs.
* Être force de proposition pour optimiser les processus, outils et méthodes de pilotage.
Qualifications
* Formation Ingénieur ou Grande Ecole de Commerce.
* Expérience significative de minimum 4 ans en contrôle de Gestion, pilotage de la performance ou management opérationnel.
* Maîtrise des outils digitaux et de Gestion (CRM, PowerBI…)
* Curiosité, esprit critique, sens du service et rigueur.
* Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (direction, RH, IT.)
* Bonne connaissance du monde de l’ESN.
* Anglais professionnel apprécié.
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