Description du poste :
Pour cette mission d'une durée 6 mois voir plus, vous serez le représentant local et interlocuteur IT des utlisateurs. Vous intervenez également sur divers projets et veillez à l'alignement des opérations avec les standards internationaux. Des déplacements réguliers en région, organisés et planifiés, seront à prévoir dans le cadre de vos missions.
Vos responsabilités principales seront de Superviser les opérations IT du quotidien : réseau, Wi-Fi, postes de travail, équipements mobiles, salles de réunion et périphériques.
* Assurer un support niveau 2 via l'outil ITSM et gérer le cycle complet des utlisateurs
* Appliquer et faire respecter les processus globaux, standards applicatifs et procédures de conformité.
* Coordonner les initiatives locales avec la stratégie IT globale et les cadres méthodologiques du groupe.
* Piloter les prestataires, suivre les contrats et contrôler les niveaux de service (SLA Garantir la conformité technique et réglementaire des architectures et systèmes.
* Conduire et soutenir les projets IT, les évolutions techniques et les plans d'amélioration continue.
* Contribuer au suivi budgétaire IT et veiller à la bonne application des politiques internes.
Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les besoins et assurer la cohérence des solutions***Mission d'au moins 6 mois
* Contexte international
* Rôle polyvalent
* Autonomie
Description du profil :
Le profil recherché Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe Vous avez une expertise avérée dans la gestion des systèmes IT Vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément Vous avez une bonne capacité à résoudre les problèmes techniques Vous êtes à l'aise avec la communication et la formation des utilisateurs.
* Vous justifiez d'un anglais professionnel
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