Notre partenaire est présent en France et à l'international. Il s'appuie sur des équipes pluridisciplinaires, réparties sur plusieurs sites en France et à l'étranger, et mène une transformation numérique ambitieuse afin de renforcer la qualité de service, l'efficacité opérationnelle et la valeur apportée aux métiers. La DSI, composée d'environ 50 collaborateurs, joue un rôle central de partenaire stratégique des directions métiers et porte des programmes structurants à fort impact Rattaché au DSI, vous occupez le poste de DSI Adjoint en charge de la transformation du SI Client et êtes membre du Comité Stratégique de la DSI. Vous portez la vision, la feuille de route et le pilotage de la transformation du SI Client.
Vous êtes responsable de l'évolution d'un écosystème CRM structuré autour de Salesforce, interconnecté avec les outils de gestion, de facturation, de reporting et les plateformes digitales. Cet environnement supporte les processus clés liés à la relation client et à la production des prestations métiers.
Vous contribuez à la vision pluriannuelle du SI Client. Vous veillez à l'alignement avec l'architecture d'entreprise, les standards technologiques (SaaS, cloud, APIsation) et les enjeux de sécurité et de conformité.
Interlocuteur privilégié des directions métiers, vous accompagnez le recueil des besoins, la priorisation des évolutions et la conduite du changement, en étroite collaboration avec les Product Owners. Vous animez et coordonnez une équipe dédiée d'environ 10 collaborateurs internes, appuyée par des prestataires, et assurez la gouvernance des projets ainsi que le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des applications.
* Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 10 %
* 30 jours de congés payés + 10 RTT
* Forfait cadre (environ 214 jours travaillés/an)
* Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine
* Mutuelle avantageuse et titres restaurant
* Forfait mobilité durable
* Environnement stimulant, projets à fort impact et exposition stratégique
* Activités sportives et culturelles via un CSE dynamique De formation ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en systèmes d'information, acquise en entreprise et/ou en conseil. Vous disposez d'une solide expertise des SI CRM (idéalement Salesforce) et d'une forte proximité métiers, avec une posture de business partner.
Vous maîtrisez la gestion de projets complexes, les enjeux d'interopérabilité (API, ERP, BI, outils collaboratifs) ainsi que les sujets de sécurité et de conformité (RGPD). Une expérience de transformation de DSI, de management d'équipes et de pilotage budgétaire est attendue.
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