Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés : infrastructures & cloud ; embarqué & électronique ; services applicatifs ; data & IA.
Vous serez responsable de la gestion et de la résolution des incidents techniques complexes, ainsi que du support et de l'optimisation des systèmes informatiques de nos clients, avec un focus particulier sur les aspects réseaux et sécurité.
your job
Vos missions :
- Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en assurant un diagnostic précis et rapide;
- Assurer le support technique avancé et l'assistance aux utilisateurs;
- Participer à la mise en oeuvre et au déploiement des nouvelles solutions techniques, notamment en réseaux et sécurité;
- Administrer, configurer et optimiser les équipements réseaux (routeurs, switchs, firewalls);
- Surveiller les performances réseau et assurer la maintenance préventive;
- Gérer les accès et assurer la sécurité des infrastructures réseau (VPN, VLAN, etc.);
- Collaborer avec les équipes N1 et N3 pour assurer une continuité de service et une résolution efficace des incidents;
Documenter les procédures et les solutions mises en place;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de maintenance
votre profil
Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +3 à Bac +5) ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée en tant qu'analyste ou ingénieur support N2. Vous possédez une excellente maîtrise des environnements Windows et Linux, ainsi que des outils de supervision et de gestion des incidents. Vos compétences en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, routing, switching) et en sécurité informatique (firewalls, VPN, IDS/IPS) sont solides. Vous avez également une bonne maîtrise du scripting (PowerShell, Bash, etc.). Autonome, rigoureux et doté d'un bon sens de l'analyse, vous savez travailler en équipe et communiquer efficacement.
Randstad Digital est une entreprise handi-accueillante. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
À savoir, Randstad est engagé dans l'accompagnement de ses collaborateurs en situation de handicap : demande de reconnaissance et d'adaptation du poste de travail, prise en charge des formalités administratives, politiques d'inclusion
notre offre
- Tickets restaurant (TR)
- Mutuelle avantageuse
- Plan de carrière évolutif (formations, mentorat, Tech talk)
- Plan de formation interne via Randstad University
- Licence Udemy et partenariat OpenClassrooms
- Avantages CSE (chèques cadeaux, réductions)
- 34 jours de congés par an
- Primes de parrainage
- Prise en charge de 100% des titres de transport
- Accords télétravail
- Événements festifs
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