Vous rejoindrez une équipe constituée de professionnels de la construction et serez amené à gérer et suivre des dossiers sinistres amiables en construction et plus spécifiquement sur des polices Dommages-Ouvrage. Plus précisément, vous serez en charge de :
1. Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procéder à son ouverture informatique,
2. Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré,
3. Evaluer le dossier et désigner puis mandater, le cas échéant, l'expert le plus approprié,
4. Participer éventuellement au rendez-vous d'expertise,
5. Analyser les rapports, prendre position et appliquer les conventions,
6. Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position,
7. Actualiser l'évaluation du dossier, proposer un règlement, puis procéder aux règlements et la clôture du dossier.
Une attention particulière devra être portée pour informer régulièrement les sociétaires et vos responsables du déroulement et bon avancement des dossiers. Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation avec des clients. Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de la Direction PACA avec également les Conseiller commerciaux, les équipes contrat ainsi que les différentes Directions techniques et les experts Conseils, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction de nos clients.
Une première expérience en compagnie d'assurance ou en courtage serait un atout, ainsi qu'une appétence pour le domaine de la Construction et du BTP. Idéalement, vous avez des connaissances en Assurances DO et en CRAC. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Votre rigueur, votre motivation et votre curiosité seront les clés pour réussir dans vos fonctions.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
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