Commercial/aide à la vente (70%)
1-Prospection et développement commercial
-Développement du portefeuille clients professionnels du chiffre et du droit, sur les services Formalités juridiques et Annonces Légales
-Prospection téléphonique et/ou fidélisation des clients contactés en amont par les commerciaux
-Présentation de nos offres : services, supports de communication…
-Stratégie Call
2-Veille commerciale
-Veille de la concurrence (réseaux sociaux, événements...)
-Revue de presse sur l’évolution de la réglementation relative aux professionnels du chiffre et du droit
-Suivi des prises de parole des professionnels du chiffre et du droit dans un but de prospection ou de fidélisation téléphonique
3-Suivi commercial
-Mise à jour du CRM existant
-Constitution d’une base de données complète
-Mise en place d’outils de fidélisation (Relance première annonce ; Relance clients perdus ; Relance des réseaux)
-Réalisation d’études mensuelles autour de la consommation des clients (étude de variation, bascule de comptes)
-Suivi des équivalences CA vs visibilité (Plan de visibilité adapté ; Suivi des prises de paroles ; Interaction interlocuteurs en interne)
4-Service client (en relation avec l'équipe du pôle)
-Interventions ponctuelles sur des demandes clients (devis, paramétrage des comptes…)
-Suivi commercial sur des partenariats à forte valeur ajoutée
Mission Marketing et Evénementiel (30%)
-Participation stratégique aux côtés de notre équipe sur différents événements physiques (Congrès d'avocats/experts comptables/notaires)
-Gestion des évènements proposés à nos clients (relations internes avec le pôle Partenariats du Groupe) et mise à jour de l’outil de suivi
-Gestion des plans de communication proposés à nos clients et mise à jour de l’outil de suivi
-Aide à la mise en place de projets évènementiels , en lien avec l'équipe Marketing : petits-déjeuners clients, visites privées de musées/expos
-Mise en avant d’indicateurs de suivi post lancement de campagnes commerciales et marketing
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