Assistant commercial tourisme - f/h

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de + 160 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :

* Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,

* Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,

* Assistance et support de l’Equipe commerciale sur les informations produits,

* Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,

* Suivi back office des dossiers,

* Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avions et vouchers,

* Relation et gestion des sinistres clients.

Missions secondaires :

* Envoi ponctuel de devis,

* Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,

* Préparer les réunions d’information des commerciaux (présentations PowerPoint…,

* Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv.

Profil recherché:

* BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME

* Connaissance de l’univers des voyages en Groupes

* Aisance relationnelle

* Sens du travail en équipe

* Autonomie et sens des responsabilités

* Rigueur organisationnelle

* Qualité rédactionnelle

* Dynamisme

* Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)

* Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable

Prise de poste début ou mi-janvier 2026