Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Notre Cabinet, Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, entreprise innovante leader dans le matériel de télécommunication, un(e) Technicien SAV électronique (H/F) en CDI. Contexte : mouvement / réorganisation interne En tant que Technicien SAV (H/F), vous serez le pilier essentiel de l'engagement de qualité envers les clients. Votre mission consistera à assurer un service après-vente de qualité, en identifiant et en résolvant efficacement les problèmes rencontrés par les clients. De la réparation des équipements au suivi des retours aux fournisseurs, vous serez responsable de maintenir une image d'excellence en matière de service. Responsabilités principales: - Traitement quotidien des retours SAV en France et dans nos filiales. - Contrôle rigoureux des produits retournés pour garantir les conditions de garantie. - Effectuer des tests approfondis sur les produits pour identifier les dysfonctionnements. - Gestion proactive des retours produits en choisissant la meilleure option (reconditionnement, mise au rebut ou remise en stock neuf). - Communication transparente et suivis réguliers avec nos partenaires fournisseurs pour assurer la prise en charge rapide et efficace des retours. - Suivi méticuleux des tickets SAV internes en collaboration avec notre équipe Hotline pour une résolution rapide des problèmes. - Maintien de nos standards de qualité grâce à la mise en place et au suivi des indicateurs clés de performance. De formation type BTS Electronique - Réseaux- Informatique, vous justifiez d'une première expérience similaire dans la réparation de produits de télécommunications (casques, téléphones, standard téléphoniques, outils de visioconférence...). En plus de compétences techniques solides, vous avez le sens du service client, l'aptitude à travailler efficacement en équipe. Votre curiosité naturelle et votre proactivité seront des atouts essentiels pour exceller dans ce poste. Avantages et Conditions: - Contrat à durée indéterminée (CDI). - Rémunération compétitive: 25000€ à 28000€ brut annuel. - Horaires de travail de 39 heures par semaine. - Déplacements occasionnels pris en charge par l'entreprise. - Environnement de travail dynamique et stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement professionnel. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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