Business Development
Rattachée(e) à la Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes :
* Etablir un relationnel de qualité avec le client
* Veillez à respecter l’ensemble des standards établis par l’hôtel
* Répondre aux demandes de réservation, et établir les documents liés (propositions, confirmations, factures proforma…)
* Saisie sur logiciel Opera Cloud et suivi des réservations (internet, téléphone,…)
* Respecter et appliquer la politique tarifaire
* Traitement des appels, mails et demandes clients
* Assurer les ventes additionnelles par téléphone, fax, courrier, internet
* Gestion et suivi des commissions
* Coopération et polyvalence avec le service réception
* Communiquer efficacement avec les autres services
* Gestion des bons cadeaux
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