Téléconseiller h/f

Votre mission

Notre client situé à Schiltigheim, acteur reconnu dans le domaine de l'assurance et de l'épargne, recrute un(e) Téléconseiller(ère) Assistance Client pour intégrer son équipe dédiée à l'accompagnement des adhérents sur les outils digitaux.

Vos missions :

- Prendre en charge les appels entrants des adhérents afin de les accompagner dans leur connexion et l'utilisation du portail adhérent
- Répondre aux demandes par mail
- Rédiger des mémos téléphoniques et assurer le suivi des échanges
- Garantir un accompagnement de qualité avec pédagogie et sens du service

Lieu : Schiltigheim
Durée : 1 mois renouvelable jusqu'au 31/12/26
Rémunération : 28 744 € brut annuel
Avantage : Restaurant d'entreprise
Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BTS type NDRC ou Assurance ou disposez d'une expérience significative d'au moins 2 ans dans la relation client à distance.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre excellente aisance téléphonique, notamment en gestion d'appels entrants
- Votre sens du service client et votre capacité d'adaptation
- Votre pédagogie, votre patience et votre esprit d'équipe
- Votre bonne maîtrise des outils informatiques
- Votre orthographe soignée et vos qualités rédactionnelles

Conditions de travail :
- Horaires variables compris entre 8h30 et 18h selon planning
- 7h par jour du lundi au vendredi
- Pas de télétravail avant 6 mois d'ancienneté
- Environnement de travail en open-space au sein d'équipes dynamiques

Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature rapidement.
A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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