Responsable de réception hôtelière (h/f)

Situé à deux pas du Stade de France, l’Ibis Paris Saint-Denis Stade Sud (95
chambres) vibre toute l’année au rythme des concerts, matchs et grands
événements. Ici, nos clients viennent chercher confort, convivialité et un
accueil chaleureux… et c’est là que vous entrez en scène !

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant Polyvalent(e) pour rejoindre
notre équipe dynamique et contribuer à faire battre le cœur de l’hôtel, de
jour comme de nuit.

Vos missions principales :

1. En véritable chef d’orchestre de l’accueil, vous assurez une
expérience fluide et agréable à nos clients.
2. Accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur séjour, du
check-in au check-out.
3. Gérer les réservations, appels et emails en respectant les standards
Ibis.
4. Assurer un service au bar et contribuer à l’ambiance conviviale
notamment les soirs de concerts et d’événements.
5. Veiller à la bonne transmission des consignes et au suivi des
procédures.
6. Contribuer à l’organisation et la propreté de l’accueil.
7. Effectuer les taches administratives liées à la réception

Profil recherché :

1. Excellente présentation et sens de l’accueil : vous êtes
l’ambassadeur(drice) de l’hôtel.
2. Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire (une autre langue
est un plus).
3. Polyvalence, flexibilité et goût pour les environnements animés.
4. Esprit d’équipe et autonomie, sens de l’organisation et réactivité.
5. Expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière souhaitée.
6. La connaissance du logiciel FOLS est un atout.

Ce que nous offrons :

1. CDI – 39h/semaine
2. Salaire selon profil - 13ème mois
3. 50% du pass Navigo remboursé
4. Mutuelle d’entreprise
5. Parking collaborateur
6. Carte collaborateur « Heartist » avec de nombreux avantages et
réductions
7. De nombreuses possibilités d’évolution au sein des hôtels Accor

Si vous aimez l’énergie des soirs de concert, l’ambiance des grands
événements et que vous voulez mettre vos talents au service d’un hôtel qui
vit au rythme de ses clients… alors rejoignez notre équipe dès aujourd’hui
!