Afin d'accompagner notre croissance, nous recrutons un Animateur de pôle télévente H/F pour notre site de Chalette-sur-Loing. Rôle : Vos misions seront les suivantes : - Manager une équipe de 18 conseillers commerciaux en collaboration avec la Responsable Télévente - Mettre en place et participer aux rituels managériaux (One to One, brief, coaching) - Analyser les résultats des ventes, suivre l'ensemble des KPIs du service et définir les plans d'actions associés - Maitriser les méthodes de ventes et former les conseillers commerciaux - Animer les équipes commerciales sur différentes gammes de produits - Animer le taux de service des conseillers commerciaux - Analyser les réclamations des clients en collaboration avec le service après-vente - Echanger très régulièrement avec les équipes sur site et sur le terrain (disponibilité des produits, organisation de tournées commerciales, exigences clients, ) Poste basé à Chalette-sur-Loing
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