Digital international retail performance assistant h-f - alternance

Digital International Retail Performance Assistant H-F - Alternance

Job responsibilities

From the House of Dream to the House of Talents

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

Contexte :

Au sein de la Retail Performance et du pôle digital, nous développons les outils, plateformes et applications permettant d’élever l’expérience client au sein de nos boutiques et faciliter les tâches opérationnelles pour nos équipes.

Les applications permettent d’offrir de l’autonomie et de la mobilité aux équipes de vente dans la recherche de produit, de clients ou encore dans la mise à disposition de service omnicanaux aux clients.

Cette alternance est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour un contrat d’un an.

Descriptif :

Sous la responsabilité du Manager des Applications Retail, votre mission au sein de l’équipe sera d’assister les membres de l’équipe PM (Product Manager) dans le quotidien de leurs tâches afin de déployer des évolutions pour les utilisateurs finaux (store) :

1. Être en support opérationnel des besoins de l’équipe (capacité de formalisation et d’analyse)
2. Mettre à jour les user guides en fonction des évolutions des applications et le déploiement de nouvelles features
3. Mettre en place et suivre le calendrier des activités du département pour offrir une vue détaillée des activations/Roll-Out/évènements ponctuant les projets et la vie de l’équipe
4. Rédiger, envoyer et suivre les communications destinées aux Boutiques / Pays / Zones liées à ces pilotes
5. Extraire les données clés et suivre l’adoption des fonctionnalités des applications en collaboration avec les autres membres de l’équipe.

Qualités recherchées :

6. Forte appétence pour le digital (adoption précoce des outils et des méthodologies)
7. Grande capacité d’apprentissage et de concentration étant donné les projets répondants à des thématiques très variées
8. Organisé, méthodique et rigoureux
9. Approche positive
10. Esprit d’équipe et facilité d’adaptation/d’intégration
11. Facilité dans l’animation de training/formation
12. Anglais courant requis ; l’italien, le chinois ou le japonais étant un plus
13. Une expérience dans le retail sera valorisée