Votre agence d'intérim PROMAN recrute un gestionnaire de relation client H/F.
Vous serez en charge de la réception d'appels entrants des clients sur la ligne de permanence d'un projet de déploiement ". Vous réaliserez également des appels sortants pour le traitement des réclamations et des refus. Vous assurerez la mise à jour de l'outil afin de traquer les réclamations et les refus, et vous traiterez les demandes en back-office.
Lieu de la mission : STRASBOURG
Type de contrat : Intérim
Rémunération : 13,95 €
Horaires de travail : 08h00-12h00 / 13h30-16h20
Mission à pourvoir à partir du 20.04.2026.
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Profil candidat recherché H/F :
Compétences requises :
- Excellente maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des techniques de vente et de négociation
- Capacité à gérer les situations stressantes
- Sens de l'organisation et autonomie
- Aisance relationnelle et communication efficace
- Expérience en clientèle appréciée
Qualités professionnelles :
- Dynamisme et motivation
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
- Sens du service et écoute active
- Réactivité et adaptabilité face aux imprévus
Description du profil :
Nous recherchons un candidat H/F ayant au maximum un Bac +2. Le candidat devra justifier d'une expérience en clientèle et faire preuve d'une aisance relationnelle développée. La capacité à gérer les interactions avec les clients dans un environnement dynamique est essentielle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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