Contexte et objectifs
Dans le cadre de programmes nationaux de modernisation des infrastructures SI, la mission consiste à structurer et piloter la conduite du changement à l'échelle d'une filière informatique. Le consultant interviendra en interface entre les projets, les utilisateurs métiers et les parties prenantes IT, avec un double objectif : faciliter les déploiements et favoriser l'adoption des usages.
Responsabilités principales
- Définir et structurer la gouvernance, les outils, les dispositifs d'animation et de communication liés au pilotage du changement.
- Produire et mettre à jour les livrables clés : roadmaps, plans d'action, matrices d'impacts, supports d'accompagnement.
- Coordonner et soutenir les actions de conduite du changement sur plusieurs projets SI (collaboratif, workplace, sécurité).
- Organiser et animer des ateliers, retours d'expérience (REX) et campagnes de communication.
- Suivre et analyser l'adoption, la performance et la satisfaction utilisateurs (enquêtes, plans de remédiation).
- Encadrer deux chefs de projets techniques sur les volets liés au changement.
Environnement outils
- Microsoft 365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Forms, Power BI, Power Automate, PowerApps, Stream
- Collaboration & gestion : iObeya, Klaxoon, Whiteboard, Outlook, DELPHES, TIXEO, Dataroom.
- Outils internes : solutions de gestion de projets, reporting et communication transverse.
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