Au sein de la Direction Sécurité, Environnement de travail et Services, vous intègrerez l'entitéAdministration, Supports et Services de Proximité. Vous évoluerez dans une équipe dédiée au Support Poste de Travail Niveau 2, au cœur des enjeux de continuité de service et de qualité de l’environnement de travail des collaborateur(trice)s.
📍Vos missions seront :
* Prendre en charge les incidents de niveau 2 liés aux postes de travail et périphériques
* Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements matériels et logiciels
* Contribuer au respect des engagements de qualité de service envers les utilisateur(trice)s
* Appliquer et promouvoir les règles de sécurité du SI ;Participer à l’élaboration de scripts de remédiation et à l’automatisation de certaines actions
* Contribuer au projet d’observabilité et au suivi de l’état du parc informatique.
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