Après une période d’intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez rattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back-office :
Vos principales missions sont :
* Gérer la relation clients par téléphone et par mail, etc
* Administrer les contrats informatiquement
* Analyser et traiter les opérations et demandes clients
* Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations clients
* Etre en appui des commerciaux sur le terrain
* Traiter les opérations de facturation clients
Contribuer au bon fonctionnement des services (coordinatrice entre la distribution et le commerce)
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