Description du poste
* Organiser le traitement commercial, administratif et opérationnel des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...).
* Réceptionner et enregistrer les demandes et les commandes des clients.
* Actualiser les reportings de gestion et de suivi des commandes.
* Préparer, valider et diffuser les devis associés aux demandes commerciales des clients en s'appuyant le cas échéant auprès des équipes marketing.
* Mettre à jour la liste des contrats de maintenance, assurer la bonne exécution de la facturation clients en collaboration avec l'équipe Finance (relance client en cas d'impayés).
* Apporter un support dans la coordination de la gestion des Appels d'offres : récupération du cahier des charges pour les appels d'offre sur internet et faire suivre en interne à tous les interlocuteurs.
* Fournir au service finance les données commerciales en cas de demande de leur part.
* Mettre en œuvre et suivre des indicateurs relatifs aux objectifs du processus ADV.
* Coordonner le transfert d'informations commerciales entre les différents services.
* Participer à l'amélioration des processus Service Client.
La Société se réserve le droit de confier au Salarié d'autres missions au sein de la Société correspondant à sa qualification et ses compétences.
Qualifications
* Une bonne maîtrise de l’anglais est essentielle.
* La maîtrise de la comptabilité est un avantage non négligeable.
* Une expérience au sein d’un groupe avec opérations intercompagnies représente un avantage.
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