Rattaché à la Responsable de la Coordination Commerciale des 12 magasins du Réseau Printemps (hors Printemps Haussmann) + 2 outlets, vos principales missions seront les suivantes :
Pilotage des performances commerciales : (60%)
->Bilans des opérations commerciales (quantitatif et qualitatif)
-> Coordination et compilation des feedbacks des magasins liés à l’offre (faits marquants saisonniers, benchmark concurrents, identifications d’opportunités...) pour transmission aux directions des achats
->Compilation des actualités et actions des magasins du Réseau (Actu Réseau)
->Suivi de l’activité liée aux performances omnicanales et des concessions éphémères
Pilotage de projets transverses (40%)
->Contribution au suivi de la performance et suivi des projets de développement autour du Personal
Shopping et des Top Clients, en collaboration avec les experts métiers du siège, et animation de ces sujets
auprès des Managers en magasin.
-> Suivi des KPI’s permettant de mesurer la satisfaction client au sein des magasins du Réseau via les
indicateurs
-NPS
-Avis Google
-Goodays
->Participation aux différents projets stratégiques en 360 au sein de l’entreprise
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