Le technico-commercial est un professionnel qui combine des compétences techniques et commerciales pour vendre des produits ou services complexes. Voici ses principales missions : - Prospection commerciale : Identifier de nouveaux clients potentiels et développer le portefeuille client. - Présentation des produits/services : Expliquer les caractéristiques techniques et les avantages des produits/services aux clients, en adaptant le discours en fonction de leurs besoins. - Conseil et étude des besoins : Analyser les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et les conseiller techniquement. - Rédaction de devis et propositions commerciales : Élaborer des offres personnalisées et négocier les termes des contrats. - Suivi des ventes et gestion de la relation client : Assurer un suivi après la vente, gérer les éventuels problèmes techniques et fidéliser les clients. - Veille technologique et concurrentielle : Se tenir informé des évolutions du marché et des innovations dans le domaine pour offrir des solutions compétitives. - Formation des clients : Former les clients à l'utilisation des produits/services, notamment pour des solutions techniques complexes. En résumé, le technico-commercial est à la fois un expert technique et un vendeur, ayant pour mission de convaincre le client tout en répondant à ses exigences spécifiques.
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