Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :
* Accueil physique et téléphonique
* Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
* Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité, relance créances
* Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
Vous :
* Etes autonome, profil automobiles obligatoire et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
* Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
* Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
* Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
* Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
* logiel utilisé icar / iris / dfm
* profil Renault souhaité
Les avantages :
-Tickets restaurants
-Mutuelle
-Avantages GROUPE MAURIN
-PRIMES OBJECTIFS
Nous avons obtenu la certification Great Place to Work.
Nous rejoignons la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail !
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