Réceptionniste de jour h/f

L'hôtel Grand Médicis *** est situé au cœur de La Bourboule, a cote de Parc Fenestre dans un environnement idéal, en plein centre-ville à côté des Grands Thermes de La Bourboule. Notre établissement comptera 70 chambres et offrira un restaurant capable d'accueillir 150 couverts, ainsi qu'une grande salle de réception (séminaires, mariages, anniversaires, fête...

Cet hôtel emblématique de La Bourboule s'apprête à rejoindre une grande marque internationale, une nouvelle enseigne qui s'accompagnera d'un large programme de rénovation.

VOTRE FUTUR RÔLE :
- Accueillir chaleureusement les clients et gérer les départs, selon les standards de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le PMS
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations aux équipes
- S'assurer des garanties financières des réservations tous segments,
- Procéder aux encaissements et facturations
- Optimiser l'attribution des chambres
- Renseigner les clients sur les informations touristiques de la ville et de la région
- Répondre aux demandes de conciergerie afin de garantir leur satisfaction
- Optimiser la vente en direct et par téléphone
- Accueillir et gérer les groupes
- Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle en général

VOUS AVEZ :
- Une aisance relationnelle et le sens du service
- Une poly compétence et un esprit d'équipe
- Une maîtrise du français et une autre langue ? Alors c'est encore mieux
- Une connaissance du logiciel Mews, opéra, éventuellement
- Une connaissance du marché local avec les sites touristiques et les points d'intérêts
- Vous êtes de nature souriante,
- Vous avez un très bon relationnel, une excellente communication (interne équipe et clientèle).

Votre disponibilité, votre implication et votre esprit d'initiative sont tout aussi importants pour nous rejoindre. Vous devez être titulaire d'une formation Bac minimum avec ou sans études supérieures, avec ou sans formation car nous aimons former nos collaborateurs.

Amplitude horaire fixe et sans coupure : 07h30 à 15h30 ou 15h00 à 23h00
Date de début : 01/04/2026 (inclus une période de formation). Possibilité de prolongation de contrat

Nous ne cherchons rien d'autre qu'une personne motivée, aimant travailler en équipe et passionné(e) par son art : gérer la relation client comme toute relation humaine.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, postulez, nous vous appellerons rapidement pour nous voir à La Bourboule, directement au sein de notre établissement l'Hôtel Grand Médicis ***