Manager marketing automation & crm (h/f)

Rejoins Maisons du Monde en tant que Manager Marketing Automation & CRM et deviens l'architecte de notre succès, en façonnant chaque espace comme un lieu d'inspiration et de convivialité
Ta mission



1. Pilotage Stratégique et Gestion de Projet (La Casquette Product Owner / MOA)

Gestion du Projet de Migration (Priorité des 10 premiers mois) :

* Mener l'appel d'offre pour le choix d'un nouvel outil de Marketing Automation/CRM.
* Rédiger la grille de fonctionnalités et les spécifications techniques et fonctionnelles.
* Assurer le déploiement du nouvel outil, y compris l'intégration des données (en lien avec les équipes IT et Data) et la migration des cycles existants (tout en les optimisant).
* Piloter le plan de charge et évaluer l'effort (humain et temporel) pour la mise en place des actions (ex : 20 emails/ pays).
* Accompagner les équipes (CRM, Acquisition) dans la conduite du changement lié au nouvel outil.



Stratégie et Business Case :

* Réfléchir à la roadmap et au backlog de l'Automation Marketing, en lien direct avec les objectifs business (CA, trafic).
* Concevoir, présenter et défendre des business cases pour de nouveaux parcours clients.



2. Expertise Technico-Fonctionnelle et Opérationnelle

* Opérationnel Quotidien : Gérer l'évolution et l'optimisation des scénarios d'Automation Marketing (actuellement sur l'outil en place, puis sur le nouveau).
* Technique et Data : Définir et spécifier les besoins en données en collaboration avec l'IT et la Data pour alimenter les parcours.
* Création et Optimisation : Collaborer avec les équipes Design UI/UX pour la création des assets (emails, pages...) et réaliser le paramétrage, les tests et la mise en production des campagnes.
* Reporting et Suivi de Performance : Assurer le suivi hebdomadaire et mensuel du CA et du trafic généré par l'Automation Marketing.





Ce que nous t'offrons

* Évolution et opportunités : un parcours d'intégration personnalisé et de réelles perspectives de carrière en France et à l'international.
* Rémunération attractive : salaire fixe + primes mensuelles et annuelles, participation et intéressement.
* Bien-être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports.
* Avantages salariés :

* CE d'entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses).
* -30 % sur nos produits.
* Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes.
* Un environnement de travail stimulant et convivial avec des événements internes réguliers.

Notre engagement pour la diversité et l'inclusion
Nous croyons que la diversité est une richesse. Signataires de la Charte de la Diversité, nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.
✨ Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?
Ton profil

* Expérimenté(e) sur un poste similaire avec la capacité à comprendre la technique ET le business (minimum 5 ans)
* Véritable chef de projet MOA, tu sais piloter les projets transverses et t'adresser à de multiples interlocuteurs
* Tu es reconnu pour ta rigueur, ta curiosité & ton sens de l'organisation
* En accord avec nos valeurs : optimisme, créativité, engagement et proximité