Qui sommes-nous ?
Frio Entreprise est un groupe français fondé en 1993 et basé à Arnage. Nous regroupons plusieurs marques spécialisées dans les solutions de froid, avec une expertise reconnue dans les caves à vin. Parmi nos marques : La Sommelière, Climadiff, Avintage, FrigeluX, Médifroid et Avintage Sur Mesure.
Notre ambition : renforcer notre position de leader sur le marché européen, en particulier sur les canaux digitaux.
Description du poste
Le poste est structuré autour de 2 missions distinctes, chacune représentant 50 % de l’activité:
1.Ventes Directes Italie: développement commercial sur le marché italien via les sites e-commerce et les marketplaces.
2.Support Projets/Clients caves à vin sur mesure: appui commercial et administratif auprès du responsable de l’activité sur-mesure, dans un univers haut de gamme/luxe.
Vous intégrerez le service Webmarketing du Groupe, en lien avec la Responsable Webmarketing & Ventes Directes et le Responsable de la BU Avintage Sur Mesure.
Poste à pourvoir dès maintenant.
Vos missions
Gestion des ventes directes et de la relation client (Italie)
* Suivi et gestion des stocks des ventes directes pour les boutiques en ligne italiennes (La Sommelière, Climadiff, FrigeluX)
* Traitement des commandes clients Italie (ADV)
* Conseil client par téléphone et via le chat en ligne sur les sites italiens
* Orientation du client vers le prestataire SAV italien – sans prise en charge directe
Coordination des projets/clients Avintage Sur Mesure
·Relation client (téléphone et email), suivi et relance devis, commandes et facturation auprès d’une clientèle haut de gamme et exigeante (architectes, restaurants et particuliers haut de gamme).
·Planifier les interventions des équipes techniques : gestion des plannings, organisation des déplacements, réservations d’hôtels et de transports
·Centraliser les photos des nouvelles installations clients pour l’alimentation du site internet et des réseaux sociaux
Traduction, contenus et animation des sites web en Italien
* Participation aux traductions et mise à jour des contenus web (PIM, fiches produits, pages, etc.)
Marketing et développement commercial
* Participation à l’animation commerciale des sites italiens : opérations commerciales, opérations marketing locales, etc.
·Participation au développement des marques du groupe sur le marché italien
* Réalisation de veilles concurrentielles : analyse des distributeurs locaux, des concurrents et des tendances e-commerce
* Études ponctuelles sur les habitudes de consommation en Italie et spécificités du marché
Profil recherché
* Italien courant obligatoire (oral & écrit) et anglais
* Formation en commerce ou marketing, avec une sensibilité digitale
* Gestion de projet
* Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
* Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’initiative
Informations complémentaires
* Poste basé à Arnage (72) – Présentiel, temps plein, du lundi au vendredi
* Rémunération selon profil
* Contact : Alizé RIHET – webmarketing@groupefrio.com
#J-18808-Ljbffr
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