"Responsable qualité", vous souhaitez allier rigueur qualité, proximité terrain et environnement technique pointu ?
Nous recherchons un.e Responsable Qualité Clients H/F, dans un contexte de production en vie série pour des clients du secteur automobile, sous forte exigence qualité.
Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur, au cœur d’un site industriel de 200 personnes, engagé depuis plus de 30 ans dans une démarche QSE exigeante et reconnue.
Votre mission : garantir le respect des exigences qualité des clients, assurer le suivi des produits en série, développer la prévention des risques Qualité pour les produits et services réalisés, rechercher les causes des retours et réclamations et coordonner les actions pour y remédier.
En tant que bras droit du Responsable QSE, vous prenez en charge le pilotage de la qualité produit et process au quotidien, au sein d’un site certifié ISO et classé Seveso.
Vos responsabilités :
✓Représenter les clients et la direction en vie série pour les exigences qualité
✓Assurer le transfert du dossier qualité entre projet et série,
✓Maintenir la situation qualité validée au passage en série, prévenir les risques de dérive, l’améliorer si possible
✓Gérer le volet qualité à l’occasion des modifications : évaluer les risques, qualifier, mettre à jour les dossiers.
✓Gérer les non-conformités, les retours garantis, les instructions exceptionnelles, les retouches et les modes dégradés.
✓Assurer une communication réactive et pertinente avec le client.
✓Piloter les murs qualité
✓Utiliser les outils qualité en vigueur dans l’automobile : évaluation des risques, plan de surveillance, audit, 8D, 5S, recherches de causes, …
✓Assurer les retours d’expériences de la vie série.
✓Suivre les plans d’actions qualité
✓Etre le garant de la satisfaction des Clients
Formation : Bac+5 - Management de la qualité
Une première expérience réussie en qualité, sur site industriel (automobile, aéronautique, pharmaceutique…) est attendue. Offre ouverte aux jeunes diplômés avec première expérience (stage, alternance)
Qualités attendues en tant qu'interlocuteur.rice qualité des clients
- Communication fluide, diplomatie et résistance à la pression dans un environnement très normé, capacité à gérer des interlocuteurs exigeants avec calme et diplomatie ;
- Sens du service client et aptitude à la négociation
- Goût du terrain, rigueur et bonnes capacités d’analyse
Ce que nous vous proposons :
- Qualité, exigence, rigueur industrielle : un poste clé au cœur de la production d’un site Seveso ;
- Un poste stratégique dans une entreprise solide, reconnue et en constante évolution ;
- Un environnement stimulant, mêlant excellence industrielle, sécurité, et démarche environnementale ambitieuse.
#premiumrennes
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