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Conseiller(ère) client h/f

Heugleville-sur-Scie
CDI
Chargé de clientèle
Publiée le 10 octobre
Description de l'offre

Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle d'entreprise, positif, innovant, responsable qui :
- Conçoit des solutions immobilières et de services favorisant de nouveaux modes d'habitat ;
- Propose un service client enrichi et renouvelé, reposant sur une participation étendue des habitants ;
- Agit pour le développement durable des territoires de l'Axe Seine ;
- S'engage pour une économie sociale du logement forte et rénovée.
Nous recherchons, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée un(e) Conseiller(e) Clientèle.
Le/la Conseiller(e) Clientèle (H/F), de par son rattachement au Pôle Commercial, pilote la commercialisation des logements qui lui sont confiés sur un secteur défini. Il/elle conseille les clients dans la réalisation de leurs projets de logement en adaptant l'offre commerciale aux besoins exprimés.
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
* Présenter les offres de logements,
* Instruire les demandes de logement et les renseigner,
* Constituer les dossiers de qualifiés,
* Réaliser de la prospection vers des demandeurs ou des réservataires,
* Procéder aux revues de dossiers avant les CALEOL,
* Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect de la réglementation,
* Participer aux CALEOL : présenter les dossiers, communiquer les décisions,
* Venir en appui du Responsable Commercial sur les thématiques locatives, de peuplement, d'occupation sociale et de politique d'attribution
MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES
* Répondre à des sollicitations de second niveau des habitants relatives à la vie du bail (modification, avenants, SLS, etc.),
* Préparer les attributions en lien avec les réservataires,
* Assurer le recouvrement pré contentieux (entrants 4 mois),
* Travailler en lien avec les Conseillers clientèles et Responsables de relocation pour réduire la vacance,
* Préparer et attribuer la mise en location des programmes neufs,
* Organiser avec les Responsables relocation les visites des logements et les états des lieux pour les candidats.
Profil :
Vous avez obtenu un BAC +2 de type BTS Professions Immobilières ou un diplôme CESF et vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine d'activité.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous maîtrisez également l'outil informatique (Pack Office) et les progiciels métiers en lien avec la gestion immobilière.
Vous possédez des connaissances sur les fondamentaux de la relation client, le droit des contrats de location et les techniques de prospection commerciale.
Vous avez également des connaissances de base en droit immobilier et dans le domaine de la réglementation HLM.
Votre sens du contact client, votre compréhension des besoins et attentes des locataires, votre réactivité et votre rigueur administrative vous permettent de mener à bien vos missions.
Vous aimez travailler en équipe et atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
Le poste est basé à Barentin.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Rémunération: 1 850,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel

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