Agent d'administration 1a/31

Informations générales Organisme de rattachement Service de Santé des Armées (SSA) Référence DEF_30-00050043 Date de début de diffusion 17/03/2026 Date de parution 18/03/2026 Date de fin de diffusion 12/08/2026 Localisation PARIS Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste AGENT D'ADMINISTRATION 1A/31 Descriptif de l'employeur Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Descriptif du service L’hôpital d’instruction des armées (HIA) Laveran est un établissement de santé accueillant des patients civils et militaires, dans diverses spécialités médicales et chirurgicales. Environ 900 personnels (civils et militaires) y travaillent. Travaillant au sein d’une équipe, l’agent de la section accueil-dépositoire est le premier interlocuteur du patient à son arrivée dans l’établissement, il a donc une mission de représentation essentielle au cours de ce premier contact. Il a pour fonction d’accueillir les usagers, de constituer et d’assurer le suivi du fichier administratif des hospitalisés et des consultants. La qualité dans l’enregistrement des données par l’agent d’accueil est garante de la qualité de la facturation des épisodes de soins. Dans un souci de polyvalence des personnels du SHSE, l’agent pourra être amené à assurer des tâches de facturation. En fonction des impératifs du service, il pourra être demandé d’assurer les horaires d’ouverture ou de fermeture. Description du poste Accueillir les patients Constituer et tenir le fichier administratif des hospitalisés et des consultants (enregistrement de l’identité et des couvertures sociales) Gérer les mails et traiter les dossiers dématérialisés Transmettre aux patients des informations relatives à l’utilisation de la carte HIAL et modalités administratives pour les hospitalisés Appliquer les règles liées à l’identitovigilance Accompagner les patients dans l’utilisation de la borne d’accueil automatique Orienter les patients Participer à la formation des nouveaux personnels Effectuer les courriers et contacts téléphoniques auprès de différents interlocuteurs : Sécurité sociale, mutuelle, patients… Effectuer la Facturation Traiter le contentieux Gérer les dépôts au coffre des hospitalisés Conditions particulières d'exercice Prime non contractuelle versée dans le cadre du Ségur de la santé : complément de traitement indiciaire (CTI), soit 49 points d'indice majoré. Cycle et Horaire de travail : du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 15h45. Descriptif du profil recherché Expérience dans le domaine de la santé publique. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Hôpital à proximité métro et bus. Restaurant administratif disponible sur place. Avantages sociaux : IGESA et mutuelle Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Bouches du Rhône (13) Géolocalisation du poste BOULEVARD ALPHONSE LAVERAN 13013 MARSEILLE 13 Lieu d'affectation (sans géolocalisation) BOULEVARD ALPHONSE LAVERAN 13013 MARSEILLE 13 Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Compétences attendues - UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE - MAITRISE DE SOI - REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE - EXPRESSION ORALE - TRAVAIL EN EQUIPE - RIGUEUR - ORGANISATION ET METHODE - UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/01/2025 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) armelle.sow@intradef.gouv.fr Contact 1 benjamin.saban@intradef.gouv.fr Contact 2 armelle.sow@intradef.gouv.fr